Работа с претензиями
Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте "Альянс производителей", осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
- Согласно ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней;
- При возврате или обмене товара должны сохраняться его товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки;
- Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии паспорта и кассового или товарного чека;
- Возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня возврата товара, в магазине, где был приобретен товар, в часы его работы;
- Возврат и обмен товара производится в магазине, где был приобретен товар, в часы его работы;
- При возврате товара стоимость доставки не возмещается.
